1、在您的率領下，星河灣在西班牙自蟬聯聯合國環境規劃署認可的‘國際花園社區’金獎后，再次在美國獲得CNBC亞太區“最佳公寓”獎項，這也是首個中國企業進入全球決賽。您認為世界頂級公寓的標準是什么？

    梁總：星河灣地產作為一家以品質著稱的企業，無論是當年的“中國樓市看廣東，廣東樓市看華南，華南樓市看星河灣”，還是北京星河灣“不拿狀元走回廣州”的豪邁，星河灣地產始終以追求極致的精神，打造日趨完美的高品質住宅社區，為企業自身的發展、為中國房地產行業創造一個又一個奇跡。

    此次星河灣憑借卓越的綜合實力，以亞太區唯一代表身份入圍全球最大、最具權威性的CNBC“2008國際房地產”大獎，與世界頂尖開發商、優秀的項目同臺競技，并最終榮獲CNBC“2008國際房地產亞太區最佳公寓獎”，成為全球五大夢幻住宅之一，是國際房地產界對星河灣的肯定，也是對中國房地產行業的肯定。

    星河灣地產始終執著地追求產品品質的完美，努力營造社區的高端品位和圈層特征。我們認為只有讓業主和高端人群深感舒心、貼心的產品和服務，并以無可爭議的銷售佳績贏得市場的認同的項目，才能躋身世界頂尖高品質住宅行列。

    我覺得世界頂級公寓對品質追求應該是無止境的，但有著核心的準則。星河灣地產根據自己的實際情況，在打造星河灣過程中確定了自己的企業戰略，也算是品質地產的核心準則。這個企業戰略可以形象地概括為“五把尺子”：第一把尺子，要為業主提供70年滿意的生活和不斷增值的物業；第二把尺子，要為項目所在城市帶來50年不落后的景觀；第三把尺子，企業要有全國性的品牌；第四把尺子，企業的每一個員工，要有對得起自己職業生涯的業績；第五把尺子，企業在這個行業里要有長遠的生命力和別人無法替代的核心競爭力。我們一直堅持用這五把尺子打造星河灣，打造我們集團的任何有形和無形的產品。

2、您曾說到“星河灣不是在賣房子，而是在賣一種生活方式。”您能簡單解答一下這種獨特的營銷觀嗎？

    梁總：我們一直在用一句廣告，星河灣“一個心情盛開的地方”，這也正是我們所要打造的生活方式，高端人群對于物業的要求遠遠超過居住的范疇，他們更需要的是一個可以交流、分享的場所，一個可以放松身心的地方。只有了解到客戶的真正需求，才能將我們的營銷工作做好。星河灣在滿足居住的舒適性之外，還致力于圈層文化的營造，它如同頂級的奢侈品品牌一般彰顯著業主的品位、身份及成就。星河灣為業主打造的不僅是一個舒適的高尚居所，更是一個生活、事業和修為的平臺。

    星河灣的業主們共同在一個文化價值理念相似并擁有高端社交平臺的精英社區內生活。2008年，世界奢侈品協會中國俱樂部落戶北京星河灣，星河灣地產的品牌價值已與世界高檔消費品牌處在同一層面；北京外商俱樂部也落戶北京星河灣，成為了中國首個名副其實的“民間投資俱樂部”；不僅湯加國王及王族多次下榻北京星河灣，英國皇室恭親王、以及切爾西足球隊訪問中國，也首選下榻星河灣酒店；星河灣還經常舉辦外國在京元首的答謝國宴，各國大使的私人聚會，駐華商會的聯誼活動，溫州商會和韓國商會同在一個社區內舉辦聯歡……這些都擴大了星河灣平臺的外延，更豐富了這個平臺的功能，不僅業主獲得了更豐富的生活，擴大了社交圈，成就了事業的商機，而且從另一方面，也吸引更多的客戶進入星河灣這個平臺中，星河灣已經將服務與營銷融為一體，這便是星河灣式的跨界營銷。

3、繼轟動羊城及京都后，星河灣落子上海，您能為讀者解析一下星河灣的“金三角”如何發揮連動效應？

    梁總：2009年，星河灣正式落戶上海。這是繼廣州、北京之后，星河灣地產在中國頂端城市的又一世界級高品質住宅社區。星河灣打破房地產固有的區域特性，將廣州的“商場”，北京的“官場”，上海的“洋場”勾畫成一個財富三角，提出了“金三角”概念。中國高端人群——也就是星河灣的客戶群，離不開這三個大財富圈。星河灣構造的“中國金三角”，更能擴大各地高端客戶溝通的平臺，并實現高端資源的最大化共享。通過這個財富三角，客戶可以順利地從廣州的“商場”，進入北京的“官場”和上海的“洋場”，反之亦然。

    正是因為這一便利，不少廣州星河灣的業主，在北京發展的時候，會選擇在北京星河灣置業；而北京星河灣的業主，如果到南方發展，也往往將廣州星河灣作為最先考慮的置業對象。據了解，不少廣州、北京的老業主，已經對上海浦東星河灣表示出購買意向。

    星河灣打造的中國“金三角”價值平臺將以國際高品質住宅的戰略遠見，為中國高端消費人群構筑一個真正具有國際化視野的生活與社交平臺。

4、浦東星河灣還未正式對外公開已成為業內外關注焦點，您能透露一下浦東星河灣將以怎樣的面貌亮相申城嗎？

    梁總：星河灣有個口號，做中國地產界的勞斯萊斯，做百年建筑，做百年企業。星河灣不僅說做到了，而且做得很好。

    2001年我們做廣州星河灣的時候，那時的基地就是一片灘涂，我們認為一個有責任的開發商不僅要建筑好的房子，還要珍惜土地，善用土地，畢竟土地資源越來越稀缺，因此房地產開發應該上升到一個更高的層次，應該與城市的發展和區域文化的傳承相結合，將項目打造為城市的一道風景和一張名片，使自己從傳統的開發商轉變為城市的運營商。因此我們投入很多成本，對項目周邊環境做整治美化，修建了中國第一條1830米長，外飄8米的騎江木道，所用木材全部從國外進口，成為“世界第一等的私家江岸”景觀，當時沒有開發商會對紅線外的環境進行綠化營造，而且就在業界流行賣樓花的時候，我們就決定以成品銷售，園林綠化都做好后，才對外開放。當年開盤伊始，星河灣就以其高品質吸引十八萬人涌入華南板塊購房、參觀、學習，刷新了多項房地產行業標準，成為華南板塊的領軍人。

    2005年，我們進入北京市場也是，很多當地客戶在聽說星河灣拿地之后，就找到我們要求預訂房源，因為他們相信星河灣的品質和價值。在北京，星河灣也投入相當大的資金對周邊環境進行了美化，包括青年溝改造，生態公園改造等，不僅提升了社區品質，還提升了區域價值，為此，北京市規劃委員會等部門聯合出版《走近北京星河灣》,既《解讀廣州星河灣》后，再次向全行業推介星河灣，星河灣不僅要做高品質住宅標桿，還要做“城市的名片”。在“奧運北京”力推的幾張新城市名片中，現在許多來北京參觀的中外友人除了參觀鳥巢、水立方、國家大劇院以及央視新址外，還星河灣。

    北京星河灣的成功，不是簡單拷貝廣州星河灣，而是與北京的氣質文化緊密結合的產物。因此浦東星河灣也不會簡單拷貝北京星河灣，而是要與海派文化中的人脈、地脈和文脈相結合，更多地引進星河灣特有的、國際的和海派的元素。2010年世博會即將到來，將進一步增強上海的國際化特色，浦東星河灣將會以超越過去、超越巔峰的品質為上海帶來一個驚喜，一個震撼，我們相信浦東星河灣將成為融入世界的中國的“會客廳”和“超級樣板間”，一張美麗的“中國的名片”。

5、星河灣的營銷理念較為超前，比如北京星河灣讓世界奢侈品協會中國俱樂部落戶，您又將如何帶領浦東星河灣再次成功“跨界”呢？

    梁總：星河灣的營銷理念不同于一般常規的營銷方式，我們提倡的是“跨界營銷”，也就是“跳出地產做地產”。星河灣的“跨界”已形成了一套體系，所有重要的活動，都圍繞“跨界”這個主題。而通過跨行業、跨區域，整合中國乃至世界的高端資源，為星河灣的銷售埋下有效的伏筆。橫向和縱向的跨界，為星河灣的發展戰略、產品內涵提供了取之不竭的豐富資源以及與合作伙伴的多方共贏。

    2008年，我們在營銷上同很多企業進行了跨界合作。世界奢侈品協會中國俱樂部落戶星河灣后，已經在星河灣擺放上百個品種的奢侈品展品，讓星河灣成為一個永不落幕的奢侈品宮殿。同時還將定期舉辦各種各樣來自世界各地頂級品牌的新品發布、品牌講座、時尚酒會。某國際高端銀行亞洲區總裁參觀完星河灣后說：“看到300多個頂級品牌進入星河灣，我覺得還缺少一個品牌，那就是我們銀行，因為你們的客戶群體和目標正好與我們相同！”這正體現了跨界的精髓——“共贏”。

    上海是中國最頂級的城市之一，是最先進、最時尚、最國際化的都市，也是星河灣走向世界的關鍵一站。上海擁有豐富的高端資源，星河灣會從更高的角度、更深層次去全面整合這些高端資源，將星河灣打造成“世界的星河灣”。

    目前星河灣在上海的“跨界”活動已經啟動，5月28—5月30日星河灣受邀冠名參加了在九龍山馬球會國際標準馬球賽場舉辦的“中國首屆慈善馬術嘉年華暨大使杯馬球賽”，星河灣作為中國高端住宅的代表與來自英國、德國、瑞士、意大利、荷蘭等世界頂尖品牌同場競技，開創了中國房地產市場的先河。這只是我們在上海的開始，未來更精彩的跨界活動已經在籌備中。

6、星河灣只做精品公寓并達到地產奢侈品牌的程度，面對明年上海千萬級公寓的涌現，您將如何發揮星河灣的核心競爭力？

    梁總：我們知道勞斯萊斯是汽車中的貴族，它的每個部件都是手工打造的，產量稀少，價值昂貴，是英國皇室的御用車輛，它是著名的奢侈品牌。星河灣始終追求最好的品質，造最好的房子，和勞斯萊斯的打造理念很接近。我說的“奢侈品牌”與“奢侈品”是有區別的，做了一個高端項目，也許是奢侈品，但未必能成為奢侈品牌，如果堅定地將所有項目都打造成極品，進而鑄造成一個行業的標桿，才能稱之為奢侈品牌，我們正是以對品質最苛刻的要求和對完美的不懈追求，才造就了今天的星河灣。

    上海是個國際大都市，也是各大房地產商競爭的舞臺，眾多頂級高品質住宅在這里爭奇斗艷。不僅是明年，任何時候市場競爭都存在，我認為有競爭才有發展，中國的房地產業才能越來越蓬勃向上，這競爭中，星河灣一直秉承“舍得、用心、創新”的理念，堅持高投入、高品質、高價值的“三高”戰略，走品質地產之路，開辟市場的藍海，這也是促使星河灣不斷前進，不斷成功的核心競爭力。

    浦東星河灣無論在材料、品質、建筑、園林景觀、服務等各方面，都將超越之前的輝煌，我們將用打造奢侈品的精神來造房子，立足于世界高度，同世界頂尖的理念與產品進行融合，打造出一件值得收藏的世界級居住藝術品。

    除此之外，星河灣還通過跨界合作，挖掘出更多品牌的潛在價值，為業主提供更豐富的社區生活、最頂級的交際圈子，傳遞中外文化的精髓，打造中國最頂級的生活和社交平臺。

《東方早報》群英會